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Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie support@frostnj.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos – wir senden Ihnen Ersatz.
VERSAND
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage nach dem Versand; Ihre Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
30 TAGE RÜCKGABE
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung eine Rücksendung anfragen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei falsch gelieferten, beschädigten oder defekten Artikeln. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
30-Day Returns
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 7–15 Werktage. Ihre Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?
Die Länder, in die wir derzeit liefern, finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Die Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
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In den meisten Fällen nicht. Je nach Land können Einfuhrzölle oder lokale Steuern anfallen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung support@frostnj.com.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?
Sie haben 30 Tage nach der Zustellung Zeit, eine Rücksendung anzufragen. Schreiben Sie an support@frostnj.com mit Ihrer Bestellnummer und warten Sie auf unsere Freigabe, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.